Goodman Manufacturing retira del mercado bandejas de drenaje para serpentines evaporadores
A partir del 18 de noviembre de 2021, una serie de bandejas de drenaje de plástico fabricadas por Goodman Manufacturing Company han sido o sustitución. Las bandejas de drenaje solo afectan a un número selecto de calderas de interior. Los consumidores deben saber cómo identificar si tienen una bande o sustitución. Las bandejas de drenaje solo afectan a un número determinado de calderas de interior. Los consumidores deben saber cómo identificar si tienen una bandeja de drenaje retirada, cómo repararla o sustituirla y qué hacer para recibir una indemnización legal si ellos o un ser querido han resultado heridos recientemente por una de estas bandejas de drenaje.
¿Qué se ha retirado del mercado?
Goodman Manufacturing Company fabrica bandejas de drenaje de plástico para serpentines evaporadores que se utilizan en calderas de gas de condensación residenciales. Estas bandejas de drenaje ayudan a garantizar el correcto funcionamiento de las calderas y suelen instalarse en posición vertical (también denominada «flujo ascendente»).
Aunque esta configuración es técnicamente correcta, las bandejas de drenaje tienen problemas debido a los materiales con los que están fabricadas.
Debido a estos problemas, Goodman Manufacturing Company ha retirado voluntariamente del mercado los modelos de bandejas de drenaje de plástico. Se vendieron entre los meses de enero de 2019 y noviembre de 2021. Tenga en cuenta que la retirada solo afecta a las bandejas de drenaje que se combinaron en el mercado con un determinado tipo de caldera de gas de condensación residencial.
Como resultado, es posible que los consumidores no puedan determinar si sus bandejas de drenaje cumplen los requisitos para la retirada sin ayuda. En su lugar, los consumidores deben visitar recallrtr.com/drainpan para obtener más información. En esta página, se les guiará a través de un proceso paso a paso para determinar el número de serie de su bandeja de drenaje e identificar otra información.
Una vez completado este paso, se les darán instrucciones adicionales para que esperen la reparación o sustitución. En el momento de redactar este documento, se han vendido casi 300 000 bandejas de drenaje en los Estados Unidos y otras 44 000 en Canadá.
Se vendían por entre 200 y 1200 dólares por unidad, aunque es posible que los consumidores los compraran en un paquete que incluía la bobina, el horno, el servicio de instalación y piezas y/o suministros adicionales. Esto puede haber elevado el coste desde el punto de vista del consumidor.
¿Alguien ha resultado herido por estas bandejas de drenaje?
Sí. Goodman ha informado de al menos 23 incidentes distintos de incendios causados o provocados por estas bandejas de drenaje de la bobina del evaporador. Las bandejas de drenaje han podido provocar daños por incendio y humo en viviendas y propiedades. Sin embargo, hasta el momento no se han producido heridos.
¿Por qué se han retirado del mercado estas bandejas de drenaje?
Las bandejas de drenaje de plástico moldeado de Goodman Manufacturing Company se instalan en la parte inferior del serpentín evaporador de un horno. Debido a su configuración vertical, la bandeja de drenaje de plástico puede sobrecalentarse, ya que se encuentra muy cerca de los elementos calientes del horno. Con el tiempo, el plástico puede derretirse, deformarse e incluso convertirse en un peligro potencial de incendio.
Cómo cumplir con la orden de retirada
La mayoría de los consumidores necesitarán conocimientos técnicos para determinar si sus bandejas de drenaje están incluidas en la orden de retirada. Deben visitar el sitio web de Goodman para obtener más información. El sitio web de Goodman ofrece una herramienta de verificación de modelos para la bobina del evaporador, el condensador exterior y el propio horno.
Como alternativa, pueden utilizar el https://www.recallrtr.com/drainpan , donde encontrarán instrucciones detalladas y un tutorial para identificar el número de serie de su modelo de bandeja de drenaje.
Una vez identificado el número de serie de la bandeja de drenaje, se indicará a los consumidores otro número de contacto o dirección de correo electrónico, si fuera necesario. La solución habitual es registrarse para obtener un servicio de reparación gratuito por parte de un técnico cualificado de Goodman. Esto implica sustituir la bandeja de drenaje de plástico potencialmente peligrosa por otro modelo totalmente gratuito.
Los consumidores pueden ponerse en contacto directamente con Goodman Manufacturing Company a través de los siguientes canales:
- Llame al 888-520-0579 entre las 7:00 a. m. y las 6:00 p. m., hora central, de lunes a viernes.
- Visite goodmanmfg.com y haga clic en «retirada de productos» para obtener más información e instrucciones.
No se recomienda a los consumidores que modifiquen ellos mismos la bandeja de drenaje, ni que intenten retirarla. La bandeja de drenaje podría estar sorprendentemente caliente y ser peligrosa.
¿Qué pasaría si usted resultara lesionado por una de estas bandejas de drenaje?
Aunque la orden de retirada lleva vigente algún tiempo, las personas aún pueden sufrir lesiones por culpa de una de estas bandejas de drenaje. Por ejemplo, podrían quemarse al tocar la bandeja de drenaje accidentalmente. O podrían sufrir lesiones si la bandeja de drenaje provoca un incendio que se propaga por toda la vivienda o el edificio.
Por otra parte, los consumidores pueden perder cantidades significativas de bienes debido a un incendio provocado por una de estas bandejas de drenaje.
En cualquier caso, las personas deben ponerse en contacto con Sobo & Sobo inmediatamente si ellas o un ser querido han resultado heridos o han sufrido pérdidas materiales debido a una bandeja de drenaje de plástico Goodman. Como expertos abogados expertos en lesiones personales, estamos preparados para ayudar a presentar una demanda contra Goodman Manufacturing Company por su imprudencia.
Si una demanda tiene éxito, las personas podrían recibir una indemnización por gastos médicos, daños y perjuicios, pérdida de bienes, pérdida de ingresos y más. Pero el éxito de una demanda depende de la recopilación de pruebas, la presentación de la demanda en el momento adecuado y la interposición de la demanda antes de que expire el plazo de prescripción.
Póngase en contacto con Sobo & Sobo hoy mismo para obtener más información y una consulta gratuita.
