Retirada del mercado de las bandejas de drenaje del serpentín del evaporador de Goodman Manufacturing

A partir del 18 de noviembre de 2021, una serie de bandejas de desagüe de plástico fabricadas por Goodman Manufacturing Company han sido oficialmente retirado para su reparación reparación o sustitución. Las bandejas de drenaje sólo afectan a un número selecto de hornos de interior. Los consumidores deben saber cómo identificar si tienen una bandeja de drenaje retirada del mercado, cómo repararla o reemplazarla, y qué hacer para recibir una compensación legal si ellos o un ser querido se han lesionado recientemente con una de estas bandejas de drenaje.

¿Qué se ha retirado?

Goodman Manufacturing Company fabrica bandejas de drenaje de plástico para el serpentín del evaporador que se utilizan con hornos de gas de condensación residenciales. Estas bandejas de drenaje ayudan a garantizar que los hornos funcionen correctamente y normalmente se instalan en una configuración vertical (también llamada "flujo ascendente").

Aunque esta configuración es técnicamente correcta, las propias bandejas de desagüe presentan problemas debido a sus materiales.

Debido a estos problemas, Goodman Manufacturing Company ha retirado voluntariamente del mercado los modelos de bandeja de drenaje de plástico. Se vendieron entre los meses de enero de 2019 y noviembre de 2021. Tenga en cuenta que la retirada solo afecta a las bandejas de drenaje que se emparejaron en el campo con un determinado tipo de horno de gas de condensación residencial.

Como resultado, los consumidores pueden no ser capaces de determinar si sus bandejas de drenaje califican para el retiro sin ayuda. Los consumidores deben visitar recallrtr.com/drainpan para obtener más información. Aquí, se les guiará paso a paso para determinar el número de serie de su bandeja de drenaje e identificar otra información.

Una vez completado este paso, se les darán instrucciones adicionales a la espera de su reparación o sustitución. En el momento de redactar este informe, se han vendido casi 300.000 bandejas de drenaje en EE.UU. y otras 44.000 en Canadá.

Se vendían a un precio de entre 200 y 1.200 dólares por unidad, aunque es posible que los consumidores los compraran en un paquete que incluía la batería, el horno, el servicio de instalación y piezas y/o suministros adicionales. Esto puede haber elevado el coste desde la perspectiva del consumidor.

¿Se ha lesionado alguien con estas bandejas de drenaje?

Sí. Goodman ha informado de al menos 23 incidentes separados de incendios causados o provocados por estas bandejas de drenaje del serpentín del evaporador. Las bandejas de drenaje han provocado potencialmente daños por fuego y humo en residencias y propiedades. Sin embargo, nadie ha resultado herido hasta el momento.

¿Por qué se han retirado del mercado estas bandejas de drenaje?

Las bandejas de drenaje de plástico moldeado de Goodman Manufacturing Company se instalan en la parte inferior del serpentín del evaporador de un horno. Debido a su configuración vertical, la bandeja de drenaje de plástico puede sobrecalentarse, ya que está situada cerca de los elementos calientes del horno. Con el tiempo, el plástico puede derretirse, deformarse e incluso convertirse en un peligro potencial de incendio.

Cómo seguir la orden de retirada

La mayoría de los consumidores necesitarán conocimientos técnicos para determinar si sus bandejas de desagüe están incluidas en la orden de retirada. Deberán visitar el sitio web de Goodman para obtener más información. El sitio web de Goodman ofrece una herramienta de verificación de modelos para el serpentín del evaporador, el condensador exterior y el propio horno.

Como alternativa, pueden utilizar el https://www.recallrtr.com/drainpan para obtener un desglose paso a paso y un tutorial para identificar el número de serie de su modelo de bandeja de drenaje.

Una vez identificado el número de serie de la bandeja de drenaje, los consumidores serán dirigidos a otro número de contacto o dirección de correo electrónico si es necesario. El remedio típico es el registro para un servicio de reparación gratuito a cargo de un técnico cualificado de Goodman. Esto implica la sustitución de la bandeja de desagüe de plástico potencialmente peligrosa por otro modelo totalmente gratuito.

Los consumidores pueden contactar directamente con Goodman Manufacturing Company a través de los siguientes canales:

• Llame al 888-520-0579 entre las 7 de la mañana y las 6 de la tarde, hora central, de lunes a viernes.
• Visite goodmanmfg.com y haga clic en "retirada de productos" para obtener información adicional e instrucciones. 

No se aconseja a los consumidores que modifiquen la bandeja de drenaje por sí mismos, ni que intenten desmontarla. La bandeja de drenaje podría estar ya sorprendentemente caliente y ser peligrosa.

¿Qué ocurre si se lesiona con uno de estos desagües?

Aunque la orden de retirada está en vigor desde hace algún tiempo, todavía hay personas que pueden resultar heridas por una de estas bandejas de desagüe. Por ejemplo, podrían sufrir quemaduras si tocan la bandeja por accidente. O pueden resultar heridos si la bandeja de desagüe provoca un incendio que se propague por una vivienda o un edificio.

Por otra parte, los consumidores pueden perder importantes cantidades de bienes a causa de un incendio provocado por una de estas bandejas de desagüe.

En cualquier caso, las personas deben ponerse en contacto con Sobo & Sobo de inmediato si ellos o un ser querido resultaron heridos o perdieron bienes a causa de una bandeja de drenaje de plástico Goodman. Como conocedores abogados de lesiones personalesestamos preparados para ayudarle a presentar una demanda contra Goodman Manufacturing Company por su imprudencia.

Si una demanda tiene éxito, las personas podrían recibir una indemnización por facturas médicas, dolor y sufrimiento, pérdida de bienes, pérdida de ingresos y mucho más. Pero el éxito de una demanda depende de la recopilación de pruebas, la presentación de la demanda en el momento adecuado y la presentación de la demanda antes de que prescriba.

Póngase en contacto con Sobo & Sobo hoy mismo para más información y una consulta gratuita.